Service de conciergerie privée à Courchevel et dans les Alpes
MAISON OLIVIA
Je m'appelle Yaroslava
J’ai créé Maison Olivia comme un service discret et personnalisé pour ceux qui apprécient la confidentialité, la prévisibilité et un haut niveau de soin
Depuis de nombreuses années, je vis entre la France et les Alpes, et je connais Courchevel comme un lieu bâti sur la confiance, les relations et les accords personnels — et non sur des offres publiques
Ma mission
Être la personne à qui vous pouvez confier entièrement votre séjour : des chalets privés et accès rares jusqu’à la logistique et l’accompagnement
Je ne travaille qu’avec un nombre limité de clients. C’est ainsi que se préservent la qualité, la rapidité et ce « luxe discret » qui rend le séjour impeccable
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années d'expérience dans l'industrie exclusive
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des clients viennent par recommandation personnelle
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partenaires de confiance et accords privés
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clients satisfaits à ce jour
FAQ. Questions fréquentes
Avec qui travaille Maison Olivia?
Avec des clients privés, leurs représentants de confiance, assistants, family offices et agents. Nous ne travaillons que sur recommandation ou demande personnelle.
Est-il possible de travailler de manière anonyme?
Oui. Nous savons travailler sans divulguer l’identité du client. Les coordonnées d’une personne de confiance suffisent. Nous signons également un accord de confidentialité (NDA) de notre côté.
Quels types de demandes refusez-vous?
Nous ne répondons pas aux demandes contraires à la loi française, aux règlements de la station ou compromettant la sécurité du client. Tout le reste est envisageable.
Comment le coût des services est-il calculé?
Le coût dépend de la saisonnalité, des partenaires et de la complexité de la demande. Après un bref briefing, vous recevrez une estimation budgétaire.
Est-il possible de faire une demande de dernière minute?
Oui — c’est une situation fréquente. Nous savons gérer les demandes de dernière minute, bien que la disponibilité dépende de la saison.
Avec qui serai-je en contact?
Uniquement avec la fondatrice, Yaroslava. Pas de managers, pas d’équipes tournantes, pas de centres d’appels.
Quelles sont les garanties de confidentialité?
— contact personnel — absence de CRM avec accès partagé — transmission des données uniquement en cas de nécessité absolue — travail sans publicité ni canaux ouverts — suppression des informations sur demande
Quels documents fournissez-vous?
Nous disposons d’une offre de service, d’une politique de confidentialité et d’un NDA sur demande.